POLÍTICA DE CANCELACIONES
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:
Los cambios de cita o cancelaciones avisadas con más de 24 horas de antelación no tendrán ningún perjuicio económico para nuestros pacientes, aunque agradeceríamos que se nos comuniquen con la mayor antelación posible para que se puedan programar a otros pacientes que las precisen. Si se ha abonado previamente la sesión y se avisa con más de 24 horas de antelación, se podrá reprogramar la visita en otra fecha a acordar con el centro sin ningún tipo de penalización. El hecho de recibir o no un recordatorio de cita con menos de 24 horas de antelación, no exime del cumplimiento de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de la cita.
Las cancelaciones que no se notifiquen con un mínimo de 24 horas de anterioridad, deberán ser abonadas en su totalidad. En caso de disponer de un bono de sesiones, esa sesión se dará como realizada.
La política de cancelación no se aplicará si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente, enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación, siempre y cuando sean por un motivo justificado. No consideramos como válidos motivos como, por ejemplo, cambios repentinos o imprevistos laborales y/o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes ya que el día anterior a la visita se envían recordatorios de las mismas.
Trabajamos para darles la mejor atención posible. Intentamos tratar con la máxima seriedad y respeto a nuestros pacientes y a los profesionales de nuestro equipo, y deseamos ser correspondidos de la misma manera.
Al programar cita en Fisiològic Fisioteràpia no solo reserva nuestras manos, sino que reserva, sobre todo, nuestro tiempo y nuestra disponibilidad para poder atender a otros pacientes.
Gracias por su comprensión.
